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AI AIRDROP · SUPPORT

联系客服,
把订单问题说清楚。

购买前咨询、人工交付、支付与兑换异常,都可以从这里找到对应入口。

商城客服 · QQ 群

加入群聊,联系群主

799054957

在 QQ 中搜索群号加入,联系群主并说明要咨询的商品或订单。人工交付商品请按订单中的联系指引办理。

响应时间和具体处理安排以客服回复为准。

先找到原订单

已经付款?先核对订单状态。

付款成功、系统发货和会员到账是不同步骤。请查询原订单,按商品交付说明继续处理。

卡密兑换任务可在 自助兑换站 查看。商城订单号与兑换任务号可能不同,联系客服时请区分。

了解支付、发货与兑换状态 →

按问题找入口

你现在需要处理什么?

01

选套餐或等待人工交付

先阅读商品页的账号条件、期限和交付方式。订单中收到联系指引时,请提供订单号联系群主安排交付。

查看交付方式说明 →
02

付款后状态没有更新

保留订单号、付款时间与支付凭据,先查询原订单。状态未确认前请勿重复付款,交由客服核对。

查询付款与发货状态 →
03

卡密预检或兑换异常

记录兑换任务号、发生时间和完整报错文字。结果不确定或显示人工处理时,先查询原任务,避免重复提交。

查看卡密兑换教程 →

联系前准备

这几项信息能帮助核对。

请通过客服私聊提供与问题有关的信息,截图先遮挡敏感内容。

  • 商品名称、商城订单号或兑换任务号
  • 问题发生时间、当前状态和完整报错
  • 必要时提供遮挡敏感信息的页面或付款截图

不要在群内公开完整卡密、账号密码、验证码或 Session。客服核对订单不需要邮箱密码。

售后范围怎么确认?

商品的交付形式、适用账号、服务期限和售后范围可能不同,请以该商品及订单说明为准。需要退款或其他售后处理时,先联系群主核对订单与实际情况;本页不代替具体商品的售后约定。

AI空投小店 · 客服信息更新于 2026 年 11 月 13 日